สำคัญ: เนื่องจากสินค้าของเราเป็นดิจิทัล
เราไม่สามารถคืนเงินได้หลังจากส่งมอบไฟล์แล้ว กรุณาพิจารณาอย่างรอบคอบก่อนสั่งซื้อ
1. กรณีที่สามารถขอคืนเงินได้
เราจะพิจารณาคืนเงินในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
1.1 ปัญหาทางเทคนิค
- ไฟล์ที่ได้รับเสียหาย ไม่สามารถเปิดได้
- ไฟล์มีคุณภาพต่ำกว่ามาตรฐานที่กำหนด
- ไฟล์ไม่ตรงตามรายละเอียดที่แสดงบนเว็บไซต์
1.2 ความผิดพลาดจากทางเรา
- ส่งไฟล์ผิดลายเซ็น
- เรียกเก็บเงินซ้ำโดยไม่ได้ตั้งใจ
- ไม่สามารถส่งมอบไฟล์ภายใน 24 ชั่วโมง (ในเวลาทำการ)
2. กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้
- เปลี่ยนใจหลังจากได้รับไฟล์แล้ว
- ไม่พอใจกับดีไซน์ (ควรดูตัวอย่างก่อนสั่งซื้อ)
- ซื้อผิดโดยไม่ได้ตรวจสอบรายละเอียด
- ลืมรหัสผ่านหรือลิงก์ดาวน์โหลดหมดอายุ (สามารถขอใหม่ได้)
- ผลลัพธ์ทางโชคลาภไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง
3. ขั้นตอนการขอคืนเงิน
1
ติดต่อเรา
ส่งอีเมลมาที่ contact@signmillionaire.com พร้อมระบุ:
- รหัสคำสั่งซื้อ
- เหตุผลในการขอคืนเงิน
- หลักฐานประกอบ (ถ้ามี)
2
รอการตรวจสอบ
ทีมงานจะตรวจสอบคำขอของคุณภายใน 3-5 วันทำการ
3
รับการตอบกลับ
เราจะแจ้งผลการพิจารณาผ่านทางอีเมล
4
รับเงินคืน
หากได้รับอนุมัติ เงินจะโอนกลับภายใน 7-14 วันทำการ
4. การยกเลิกคำสั่งซื้อ
คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ ก่อนที่เราจะส่งลิงก์ดาวน์โหลดให้คุณ โดย:
- ติดต่อเราทันทีหลังสั่งซื้อ
- ระบุรหัสคำสั่งซื้อและเหตุผลในการยกเลิก
- เงินจะคืนให้ 100% หากยังไม่ได้ส่งมอบไฟล์
5. วิธีการคืนเงิน
เงินจะคืนผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณชำระเงิน:
- โอนเงิน/พร้อมเพย์: โอนกลับบัญชีที่โอนมา
- บัตรเครดิต: คืนเครดิตเข้าบัตร
6. ข้อควรทราบ
- การคืนเงินขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเรา
- เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอที่ไม่สมเหตุสมผล
- กรณีมีข้อพิพาท เราจะพยายามหาทางออกที่ดีที่สุดร่วมกัน
7. ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงิน กรุณาติดต่อ:
- อีเมล: contact@signmillionaire.com
- โทรศัพท์: 02-xxx-xxxx
- เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 9:00-18:00 น.